Банк два раза списал сумму погашения креита

У меня есть потребительский кредит.  дата списания по кредиту каждое 8 число месяца (+/-). Дату я всегда смотрю в приложении Сбербанк-Онлайн на мобильном телефоне. В апреле я получил новую дебетовую карту взамен кончившейся по сроку предыдущей. Как я понимаю, и как мне в последствии сообщил оператор, текущий счет при этом не меняется. [b]8.05.2020[/b] я как и необходимо положил на счет сумму для списания ежемесячного платежа. Весь день следил за тем, когда она спишется, ибо добросовестно выплачиваю кредит без просрочек даже в это не лёгкое время. Хотя являюсь безработным. [b]9.05.2020[/b] примерно в [b]00:15[/b] я обнаружил, что сумма для погашения так и не была списана. Я сразу же обратился в колл-центр, чтобы выяснить в чем причина.   [b]Отдельно хотелось бы отметить робота, которого приходится уговаривать по 5-7 минут, чтобы он переключил на оператора. [/b]В колл-центре мне сообщили, что у меня нет привязанного к кредиту счета для погашения. И посоветовали самостоятельно привязать счет в декстоп-версии Сбер-Онлайн. Когда я сказал, что на текущий момент я УЖЕ нахожусь на просрочке, оператор мне ответил, что никаких штрафных санкций ко мне применено не будет и поблагодарил, что я вовремя обнаружил проблему и сразу же обратился в банк. Мне Был предоставлен период для внутреннего разбирательства до [b]16.05.2020 [/b]без штрафных санкций со стороны банка. О чем мне было направлено уведомление в приложение.  После разговора с оператором, я зашел в декстоп-версию Сбер-Онлайн и привязал счета для списания. Решив не мелочиться привязал все, что есть. Чтобы уж точно не ошибиться. В общем-то на этом и успокоился до [b]15.05.2020[/b] [b]15.05.2020 [/b]Я обнаружил в приложении Сбербанк-онлайн, что счет для списания так и не был привязан и система рекомендует мне обратиться в отделение с паспортом. [s]В период "самоизоляции" и всеобщей паники по поводу происходящего в связи с пандемией. [/s] В отделении банка я описал всю историю операционисту и попросил привязать-таки счет, чтобы мои долговые обязательства были исполнены. Операционист привязала счет и отправила меня, казалось бы, с лёгким сердцем. Да и я успокоился. Вот только чуть позднее я обнаружил, что сумма в погашение была списана дважды. Естественно я сразу же позвонил в банк. [s]Уговорил робота переключить на оператора. [/s] Подождал 15 минут на трубке. И после этого только смог объяснить суть проблемы. Оператор увидела, что действительно списалось две суммы. Одна планово, так как счет привязали и система автоматически списала сумму задолженности. Но так же она увидела сумму "Досрочное погашение".  Чему я был крайне удивлен, так как не давал никаких распоряжений банку на досрочное погашение кредита. Оператор сообщила мне, что банку нужно 10 дней на разбирательство. Вот только на счёте осталось у меня 2500 р. Конечно я расчувствовался, но без криков и оскорблений. Я думаю я имею право на возмущение в подобной ситуации.  Как мне жить до конца месяца я не представляю. Когда я попросил кредитные каникулы, банк даже не уведомил меня об отказе.  Такое ощущение, что предложение об из предоставлении, были галочкой для отчетности. Быть может взять кредит у того же Сбербанка, который он мне так навязывает и в приложении и в рекламе и по телефону, для того, чтобы как-то компенсировать ошибку сотрудников Сбербанка?  Так же проблема заключается в том, что 15.05 это пятница. И до понедельника я буду ждать пока откроется отделение.