Кредитная карта вместо потребительского кредита

16.05.2020 18:09
2505
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мобильный агент банка пришел ко мне для оформления потребительского кредита под 9% годовых. В ходе оформления ЗАЯВКИ попросил расписаться стилусом на планшете за разрешение отправки ЗАЯВКИ на кредит в банк. Сославшись на то, что подпись получилась некорректной (кривая, поскольку расписываться на планшете неудобно), попросил ещё раз расписаться, и ещё раз "попробовать", т.е., 3 раза. Затем спросил код, пришедший в смс, подтверждающий мое разрешение на рассмотрение заявки на кредит, а затем ещё раз, т.е. 2 смс-кода. Он вручил мне банковскую карту, как он объяснил, "транспортную", на которую, в случае одобрения, поступят кредитные деньги, и погашать я буду далее именно кредит, а не кредитную карту. "Заявку" оформили, отправили, он сказал, ждите смс подтверждения и условий кредитования на почту, после этого подумаете, и решите, соглашаться или отказываться от данного предложения. И ушел. Я тут же проверила почту, там было письмо с "подписанным"(!) договором на кредитную карту со стоимостью выпуска в 1000 руб., ставка -28% годовых, по истечении 90 дней- 53,9% годовых!!! Отличается от первоначально заявленных 9% по ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ кредиту. Также, агент сообщил мне, что страхование заёмщика я смогу оформить сама, через приложение, либо через отделение банка, в случае одобрения моей ЗАЯВКИ. Так вот, под видом подписания заявки на кредит (неудавшейся с первого раза), он вставил мою подпись в договор кредитования, страхования и согласия на выпуск кредитной карты. Так же с помощью смс-кодов, "разрешающих" и "подтверждающих", с его слов, отправку ЗАЯВКИ на кредит, он активировал карту, без моего участия. Все это было бы неудивительно, если б я обратилась в павильон у метро "Етишкина жизнь". Но я обратилась в крупный банк с именем, имея с ними положительный опыт сотрудничества, и до этого дня рекомендовавшая его знакомым.То ли К-ов А.А. обманщик, то ли банк? К слову сказать, телефон его тут же оказался выключен. К чему весь этот цирк? К своим незаработанным процентам (поскольку я закрою эту карту, не открывая), ещё и повестку получит. И "вы сами подписали договор" здесь не пройдет, поскольку подписывала я ЗАЯВКУ на потребительский кредит под 9% годовых.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-19T13:15:13+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Ранее, с Вами связывался сотрудник Банка, проинформировал Вас о результатах рассмотрения Вашего обращения. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Yuliya_2014
2020-05-29T09:38:39+03:00
Здравствуйте! Лично у меня проблема решена, спасибо за оперативность. Своим отзывом я хотела обратить внимание на то, что данные методы работы недопустимы для легального, лицензированного, крупного учреждения, так же, как и ставка 53,9% через 90 дней пользования кредитной картой. Не ознакомив потребителя с такими крайне невыгодными условиями, вы намеренно вводите человека в кредитную кабалу.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020