Навязали страховку жизни и здоровья при действующем полисе страхования

Добрый день! Прошу компетентных сотрудниковбанка «Открытие» дать мне пояснение по сложившейся ситуации. Мне в личный кабинет пришло персональное предложение от банка «Открытие» на потребительский кредит. Я решила воспользоваться данным предложением для рефинансирования действующего у меня кредита банка «ВТБ», так как теперь являюсь клиентом зарплатного проекта банка "Открытие". Я обратилась в офис банка (хотя должна была всё оформить он-лайн, но это отдельная "весёлая" история в плане компетентности сотрудников, с этим я почти смирилась) и оформила потребительский кредит в рамках рефинансирования другого кредита. Во время оформления мне сообщили, что предложенные банком условия кредита действуют только при дополнительном оформлении страхования жизни и здоровья. Я сообщила менеджеру банка «Открытие», что у меня есть действующая страховка жизни, здоровья и трудоспособности. На что мне ответили, что таковы условия. Кредит я получила, страхование оформили. Я считаю, что страховку мне незаконно навязали, и поэтому обратилась за консультацией в свою страховую компанию. И выяснила, что является страховым партнёром банка «Открытие» (информация есть и на сайте банка «Открытие» и то, что мой страховой полис, оформленный при кредитовании в банке, продолжает действовать и после погашения кредита (именно его я и рефинансировала), потому что застрахованы моя жизнь и здоровье, а не кредит. Сумма по страховке значительно превышает сумму кредита, полученного в банке «Открытие», а срок действия полиса на 5 месяцев превышает срок погашения кредита банка «Открытие» (по графику). Прошу дать мне разъяснение, на каком основании мне повторно навязали страхование жизни и здоровья в банке «Открытие»? Что необходимо сделать для того, чтобы банк «Открытие» принял у меня действующий полис страхования без увеличения процентной ставки по кредиту?