Претензия

27 марта 2020 года яобратилась в Отделение "Можайский" для подачи документов на реструктуризацию, заполнила анкету на 6 листах, предоставила документ о снижении заработной платы. Далее мне сказали, что с Вами свяжется наш сотрудник и проинформирует о решении Банка.  02  апреля, так и не дождавшись звонка из банка, я сама позвонила в Банк и после 10 минутного ожидания ответа оператора, я узнала что моя заявка так и не была обработана в связи с "технической ошибкой при отправке специалистом моего обращения"!!!!  Мне предложили заново составить обращение, и вновь предоставить  документы т.к. отделение "Можайское" с 01 апреля закрылось!!!! После оформления новой заявки я ждала неделю и вновь пришлось звонить самой. Моя заявка находилась в обработке. Я звонила каждые 3-4 дня, ответ был одинаков. И ВОТ!!! 11 мая меня пригласили на подписание документов. Приехав в отделение"Одинцово" я была  просто удивлена, мне предоставили 2 месяца каникул с дальнейшими выплатами кредита в сумме превышающей  не только мой доход в два раза, но еще и сумма выплат увеличилась. Назвать это шуткой или издевательством? Я не хочу проблем, я хочу платить кредит, т.к. не считаю нужным уклонятся от своих обязанностей, НО Московский кредитный банк такой возможности мне не дает. Создается впечатление о преднамеренности такого решения. По закону банк не может взимать платежи больше чем заработная плата!!! Поэтому я и просила увеличить срок кредита и уменьшить платежи. Никому не советую обращаться в МКБ , там самые худшие условия для заемщиков.