Ужасное отношение к клиентам. Бегите от МКБ
Оценка
Отзыв проверен
Если вы будете иметь с ними дело, то попадёте в большие неприятности.
Пожалуйста, если читаете это, просто заблокируйте у себя в голове это название. Это не шутки. Не нужно взвешивать за и против. Всё будет плохо.
По техническим причинам не получилось оплатить кредит вовремя (сайт у них не работает как нужно никогда), они тут же начисляют неустойку с комментарием: "нужно было предусмотреть, что сайт может не работать и привести деньги лично в банк". Вот такой каменный век.
Подал на реструктуризацию, в связи с вирусом. Ответа нет уже месяц. Зато начались звонки с наездами. Мол реструктуризацию мы не сделаем, ты просто плати. Вся информация на сайте вводит в заблуждение.
Выглядит так, что у них есть план по неустойкам и штрафам и есть система, которая этого добивается.
Ни на один запрос или обращение никогда не получал ответа. Любая оставленная заявка остаётся без внимания.
Господа, это может случиться с вами. Никогда, никогда не берите кредиты или любые другие продукты в этом банке. К клиенту относятся как к мясу. Они не услышат вас. Им всё равно.
Вы просто испортите себе нервы и кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
2020-05-29T11:15:03+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот с ошибкой из мобильного банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
06.06.2020 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
22.06.2020 У вас был запрошен скриншот с ошибкой из мобильного банка.
Отзыв возвращен на проверку. Ждем ответ от банка на комментарий автора от 16.06.2020 13:22
17.09.2020 Оценку засчитываем в связи с отсутствием дополнительной информации со стороны банка.
nikita_zolotov
2020-06-16T13:05:59+03:00
Что конкретно вам прислать? Телефонные звонки?
Я на неделе поеду в банк и хочу воспользоваться диктофоном. Дело в том, что банк продолжает врать и пишет здесь комментарии, которые не соответсвуют действительности.
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-20T16:40:05+03:00
Уважаемый клиент!
В результате проведенной проверки установлено, что в рамках вашего обращение, поданного через МКБ Онлайн» в апреле 2020 года, с вами в телефонном режиме связывался сотрудник для информирования о необходимости подтверждающих документов.
По вашей заявке от 16.05.2020 было принято положительное решение о предоставлении отсрочки платежей на 6 месяцев с пролонгацией срока кредитования на указанный срок. Дополнительно с вами свяжутся сотрудники банка по вопросу подписания документов.
Позвольте отметить, что ваша заявка не подходит под условия Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020, поэтому рассматривалась на стандартных условиях и банком дополнительно согласована отмена комиссии за предоставление услуги.
По вопросу применения банком штрафных санкций сообщаем, что при подписании договора вы согласились с его условиями. В июле 2017 года банком в индивидуальном порядке уже производилась отмена штрафа за несвоевременное обеспечение денежных средств.
Повторно отметим, что клиентам банка доступны различные способы пополнения счетов: с использованием платежных терминалов и банкоматов банка и банков-партнеров, через операционные кассы и отделения банка, через систему интернет-банкинга, посредством перевода с карты на карту, межбанковским переводом из стороннего банка, погашение кредита с использованием сервиса на сайте банка (https://pay.mkb.ru/credit).
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Максиму
user-466126222742
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-296717687580
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-280026208129
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарю
user-720025126831
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-633626202477
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
user-539426200401
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность Максиму
Оценка
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
23.08.2026
Благодарю
Оценка
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
22.08.2026
Красногвардейское
Оценка
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
22.08.2026
Благодарю
Оценка
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
21.08.2026
Благодарность
Оценка
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...
21.08.2026
Отзыв благодарность ДО Одинцовский
Оценка
Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму...
21.08.2026