Инструкция как отпугнуть вкладчиков за 5 минут

Три месяца назад начала сотрудничество с данным банком. Внесла деньги, все ок. Уточнила, нужно ли заказывать деньги заранее для получения. В ответ услышала - да, позвоните на кануне. Прошло три месяца - звоню накануне (воскресенье) говорю приду завтра. В ответ слышу завтра выдать не можем, деньги не успеем привезти, приходите во вторник. А то, что во вторник у меня абсолютно другие планы (а точнее полное отсутствие возможности выехать куда-то до 30 мая это мои проблемы).  Конечно, очень удобно, деньги полежат без процентов, банк ими попользуйтся, идеально! Для банка! Для меня нет!!! Дальше, вспоминаю что вклад должен быть пролонгирован, звоню ещё раз, спрашиваю под какой процент. Готова ответить на все вопросы, предоставить все данные. В ответ слышу - мы вас в системе не видим, ничего не знаем - или ищите сами в приложении (к слову телефон сломался и доступа туда у меня нет, а про пожилых клиентов вообще молчу) или придите в банк узнайте там. Ага, уже бегу, в разгар пандемии это же капец как нужно, создать поток клиентов в офисе. Уважаемый банк, я понимаю что вы ориентированы получить прибыль и сгенерить поток клиентов в офисе, но сейчас как бы нормальные фирмы уходят на удаленку а ее наоборот! И не нужно врать что нет данных на горячей линии. Сама знаю всю эту кухню изнутри. С вашей стороны это как минимум бесчеловечно. После такого опыта осталось желание забрать свои деньги и забыть все как страшный сон. Сервисом разочарована. Надеюсь, что завтра вы мне все же вернёте мой вклад. На горячей линии девушка обнадежила что если позвонить утром то сумму мне возможно зарезервируют. Хотя после этого отзыва возможно и нет) вообщем завтра дополню)