Хамство и никакой помощи

Обратилась в почта банк 15.05.2020 для подтверждения учетной щаписи на гос услугах.  Девушка начала задавать вопросы. Сейчас придет пароль назовите его, скажите телефон и др вопросы. Из разговора я поняла что для подтверждения учетной записи в гос услугах нужно стать их клиентом.   Но о том что она мне выдаст карту речи не было пока я сама не спросила. В итоге кое как за минут 40 все оформлено. Сует мне карту со словами действует по всему миру.  Ни договора никакого ничего. Я говорю вы взяли мои личные данные и ни какой бумаги или договора. На что девушка округлила глаза: - а вам зачем? В общем с горем пополам отсканила она мне документ- заявление о заключении соглашения, а так же выдала чек лицензию. Говорю по карте не хотите подробней рассказать?  Девушка тяжело вздохнув выдает: я же вам пятнадцать минут рассказывала, вы так ничего и не поняли? И так она со мной продолжает беседовать сопровождая каждый свой ответ таким мучительным вздохом, мол ну что ж ты глупая то такая я толкую тебе а ты не бум бум... Я в шоке.  Говорю: - вы мне сказали что действует по всему миру и там минус 500 р. Для чего мне эта карта я так  не поняла. И еще попросила уважительней относится к клиентам банка, так как это ее работа информировать о услугах банка и отвечать на вопросы. Что девушка себе слишком много позволяет. Возмутило так же фамильярдное отношение. Хотя я вижу ее впервые, она смеется и говорит, что мол Вам же надо мол выплату получить как никак а десяточку то получить хотите от государства. Хотя ее это совсем не касается. Разговаривает как будто живем по соседству. На мой взгляд такое отношение к клиентам немыслимо. Неуважительно. Я честно сдерживалась. Но все же в итоге не выдержала заявив что она слишком много себе позволяет. Далее еще веселее. Я уточнила у девушки нужны ли от меня какие либо манипуляции по подтверждению учетной записи, она меня заверила о том что ничего не нужно, мы все сделали. Единственное подтверждение будет в течение суток. В итоге прошло двое суток, а подтверждения учетной записи так и нет. Звоню в колл центр банка, автоответчик сообщает что в связи с режимом пароизоляции горячая линия не работает. Пишите мол в чат.написала в чат. Тишина.  У меня вопрос, Вы зачем водите людей за нос? Регистрируетесь, а услуг не оказываете?  Разве не ясно что такимспособом клиентов вам не найти. Разочарована.  Только потеряла время и столкнулась с хамставом.  Никаких услуг не получила.  И даже обещаную услугу мне так и не оказали.  Больше с вашим банком связываться не планирую и никому не советую.....