"Приведи друга.." доставил проблем

17.05.2020 11:23
1956
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пришёл в совкомбанк как друг, по ссылке друга! И чтобы получить карту с бонусными баллами пришлось много повозиться!  Сначала при регистрации обязательно надо проходить по ссылке друга и выбрать офис, где я смогу забрать карту, НО он никак не определялся. Вообще на карте ни одного офиса не определял. И оставалось только выбрать доставку карты на дом.  Сразу звонок! Проверка информации, вопросы, я немного в шоке от такого количества, т к друг уверял проблем не будет .. Ну да ладно!  А потом задав представителю совкомбанка, вопрос, что я по ссылке друга перешёл  и мы ждём бонусов по 500 р каждый при выполнении условий, на что девушка замялась и сказала, что мы ничего не получим,т к надо было офис на карте выбирать.. Но как помните, он не выскакивал.  Я сказал, спасибо не надо вашей карты(не люблю, когда дурят).  Прошло как-то месяца 2-3 решил я попытать удачу ещё раз, но уже под рукой был айфон, а не андройд как в прошлый раз и О ЧУДО!!! Появились офисы для выбора)  В общем так же звонок, проверка инфорции, а потом представитель банка начинает "окучивать", отговаривая от визита в офис, и предлагая доставку карты на дом! Но зная, какая ситуация была в прошлый раз, я стоял на своём визите в офис!  Сходил в офис, меня ждали, все помогли подключить, в общем доволен!  Выполнил условия 1000р потратил с земных средств в течении 10 дней. Но бонусов так и не поступало.  Писал в чат, каждый раз ответы разные, подождите 10 дней, подождите 20 рабочих..  А бонусов все нет!  В итоге пришлось просить сотрудников составить заявку о данной проблеме. #56842780. Позвонили на след день для разъяснения ситуации и получилось, что они видели в программе мой первый визит, когда офисы у меня не определялись.. И пришлось доставку курьером заказать.. Поэтому бонусы и не начисляли В общем после звонка вопрос решили и буквально в течении нескольких дней перевели бонусы!  Если бы вопросы так решались постоянно и не было подводных камней банку 5 баллов.. Поставил бы.. Но очень много нюансов, о которых узнаешь в последвиии пользования ею..
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-20T18:46:43+03:00
Уважаемый Валерий! Благодарим за обратную связь и сожалеем, если доставили Вам неудобства. В свою очередь, Ваш отзыв мы не оставили без внимания и примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. На текущую дату бонусное вознаграждение зачислено на Ваш счет. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка