Нарушение договора банковского обслуживания и попытки скрыть данный факт

Вот уже 2 года пытаюсь добиться справедливости но в сбербанке рука руку моет. 11.07.2018года мне без причин и типа по моему личному заявлению блокируют дебетовую карту . причем со средствами на балансе. глупо блокировать карту не сняв средства. 12.07.2018 я получаю новую карту которую через пару часов блокирует тот же офис и тот же сотрудник  так же по моему заявлению. на лицо использование служебного положения или грубая халатность. в обращение потребовал провести служебную проверку а так же произвести тщательный просмотр видеонаблюдения на предмет моего присутствия в данном отделение. хотя я даже не знаю где это отделение. никакой реакции. так в результате в ситуационном центре мне дали ответ что по карте заблокированной 11.07 ИНФОРМАЦИИ НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!но в кол-центре информация есть...ахахаха..... А по карте 12.07 ошибочная блокировка. какая нахрен ошибочная блокировка. как обрабатывалась операция и подтверждалась ПРИ МОЕМ ОТСУТТСТВИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ ПРИ ОТСУТСТВИЕ МОЕГО ПАСПОРТА. И ВЕДЬ ОПЕРАЦИЮ ДОЛЖЕН ПОДТВЕРДИТЬ ВТОРОЙ СОТРУДНИК . Операция подтверждениея проходит следующим образом: второй сотрудник чаще из ряда старших операционистов проверяет паспорт на подлинность. смотрит данные в компьютере и в паспорте ну и собственно что заявитель владелец паспорта. и потом магнитным ключем как к домофону подтверждает операцию. так вот сделано это для того чтобы отмазаться.потому что два случая подряд это уже привлекут к ответственности и сам банк и службу безопасности что недоглядели кого приняли на работу. а так единичный случай. приносим вам свои извинения. да на потолок мне ваши извинения.так же в обращение я указывал что если СЦ не примет меры по решению и мирному урегулированию данного вопроса. то я буду дальше распространять данную информацию. дальше будет и АП и председателю отправлю и в суд пойду. а то 60руб за обслуживание карты снимаете раньше срока. как например по карте xxx5564 а как выполнять обязанности по договору так сразу куча отговорок. да и вобще как я посмотрю отзывов отрицательных очень много.... требовал так же в письменном виде с печатью предоставить мне ответы на мои обращения. в результате мне тупо выдали список карт с 2017года. по обращениям же : копии заявлений и номера карт выдать не предоставляется возможным. хотя на другой стороне листа движение карт: выпущены получены перевыпущены. это не банк а какая то контора