Перевод денег с текущих вкладов в разных регионах

Изначально была проблема в том. что когда открывала валютный вклад on-line. система взяла и открыла этот вклад с привязкой к г. Москва, хотя я сейчас живу в Краснодарском крае в г. Геленджик. При закрытии вклада деньги "упали" на текущий счёт привязанный к г. Москва и в Краснодарском офисе его  сотрудники у себя в компьютере не видели. Потребовалось приезжать, писать заявление на перевод с текущего московского счёта на текущий краснодарский счёт. Он-лайн система самостоятельно этот перевод не регистрировала. Постоянно выдавала ошибку. Но я всё же благодарю управляющую банком в г. Геленджик Ольгу Викторовну за внимательное отношение, которая приложила очень много усилий и своего времени, чтобы подробно рассказать мне все шаги, которые я должна сделать. Потом сама лично отслеживала движение моего заявления из Геленджика в Краснодар, из Краснодара с главный офис Москвы, а потом из центрального московского офиса до московского банка, в котором я как бы открывала вклад..  Т.е мы постоянно были на связи. Она мне сама лично отзванивалась, когда последующий шаг был пройден. Также мне давался совет, когда лучше прийти в банк, чтобы в связи с ситуацией по COVID-19 было меньше посетителей и меньше очереди..  В конечном итоге проблема была решена. Техническая служба вроде бы даже сделала так, что последующие мной закрываемые валютные вклады я уже могла самостоятельно в Личном Кабинете переводить с текущего вклада одного региона в другой. Выражаю огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение управляющей геленджикским филиалом РСХБ, это  вообще очень приятный человек, отнеслась к моей проблеме, как к своей собственной  и даже, когда вовремя не смогли уложиться в часы работы банка, меня не выставили за дверь, а   сотрудники и касса значительно задержались. чтобы я смогла уже получить свой долгожданный вклад !!!  Не могу сказать. что я довольна организацией процесса перевода средств у самого Россельхоз банка, но его сотрудникам  и особенно  управляющей операционного офиса В-вой О.В.  ставлю высший балл за их профессиональные и личные качества!