Вам назначена встреча..с закрытой дверью

17.05.2020 12:12
2642
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 мая у меня закончился вклад и 11 я связалась с оператором через чат в приложении для заказа средств в ближайшее отделение.Так как сейчас банки работают в непонятном режиме я несколько раз уточнила будет ли работать отделение 14-го мая.Меня заверили ,что да и прислали смс о времени встречи в банке с указанием адреса. Приехала ...висит объявление -банк не работает.. Дозвониться невозможно-робот сообщает мне, что пандемия,операторы  сидят на самоизоляции..пишите нам в приложении..В приложении еле убедила бота перевести на оператора, которая начала мне советовать заказать на другое отделение и ждать  или ездить по Красногорску и собирать нужную сумму по разным банкоматам.потом то приложение вообще заглючило..Благо ,в другом банке  помогли,но пришлось создать огромную очередь ..спасибо,,Почта-банк..вы заботитесь о своих сотрудниках в период пандемии..но о клиентах..как-то  не очень
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-20T18:41:19+03:00
Уважаемая Lorena! Действительно, в дату 11.05.2020 г. режим работы Клиентского Центра по адресу: г. Красногорск Большая Воскресенская улица, д. 1 был изменен. Данное отделение временно приостановило свою работу. В связи со сложившейся ситуацией в стране, Клиентские Центры изменили режим своей работы. Посмотреть адреса и актуальный режим работы Отделений Вы можете по следующей ссылке https://www.pochtabank.ru/map/. В настоящее время, поступила информация от смежного подразделения, что Ваш вопрос урегулирован. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
Lorena
2020-05-20T13:40:46+03:00
Извинения приняты, вопрос решён .
Зачтено

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025