Почта Банк

Возврат кредита в течении 14 дней

17.05.2020 18:11
3217
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Взял потребительский кредит в Почта банке 60000. Заключил договор страхования жизни, представитель банка сообщила , что без него не одобрят кредит. Представитель банка не сообщила в процессе беседы, что в договоре есть платные  дополнительные услуги .Я попросил чтобы не включала дополнительные услуги. Снял наличные деньги. Придя домой, осмотрел кредитный договор и понял , что подключены дополнительные платные услуги : пакет услуг "Всё под контролем" 3900 рублей, гарантированная ставка-4140 рублей, автопогашение-29 рублей за проведение операции. Страхование жизни 16200 единоразово . В чате приложения Почта банка попросил отключить дополнительные услуги, на что ответили , что деньги за дополнительные услуги не вернут, а со страховой вы сами договариваетесь. Я сказал , что хочу вернуть назад деньги, спросил сколько я должен? Оказалось за день сумма увеличилась и стала 84240. То есть при уплате 84240 я оплачу кредит. Получается за день кредита 24240 рублей. Завтра пойду в банк, если не вернут за дополнительные услуги и страховщики Согаза за страховку, буду обращаться в союз потребителей, банк России,суд. Хотя по закону потребителей я могу вернуть кредит, т. е 60000 рублей и процент за дни кредита. С таким отношением к клиентам, репутация банка обрушится, я во всяком случае точно не буду брать и другим буду советовать- не брать кредит в почта банке.
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-20T17:38:45+03:00
Уважаемый Gerb-77! На этапе оформления заявки сотрудник предложил Вам подключить услуги "Финансовая защита", "Гарантированная ставка" и пакет услуг "Все под контролем". Подробно рассказал о преимуществах данных услуг. Договор был Вами подписан с учетом подключения всех услуг, что подтверждает Ваше согласие. На основании Ваших заявлений, сумму комиссии за услугу "Все под контролем" вернули на Ваш кредитный договор (она будет доступна для использования после обновления операционного дня), также отменили комиссию за услугу "Гарантированная ставка" (наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии отменена, сумма кредита уменьшена с даты оформления договора, таким образом, также уменьшено количество начисленных процентов). Услуга "Автопогашение" не была подключена по Вашему договору, комиссия за нее не списывалась. Данная услуга подключается и отключается только на основании дополнительного заявления от Клиента. В части договора страхования сообщаем, что если договор для Вас оказался не актуальным, то Вы можете воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления. В течение данного времени Вам необходимо обратиться в Страховую Компанию АО "СОГАЗ" для подачи заявления на возврат комиссии. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка