Не могу подключится к услугам ДБО

17.05.2020 18:15
2188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более месяца не можем подключится к услугам ДБО РСХБ в ДО Красная Горбатка Владимирской области. Организация ООО «С***» ИНН 3322****49. Было выдано 2 логина LK543***22 и LK392***71. Ошибка нет возможности выбора абонента А на шаге 2. Операционист утверждает, что виновата служба поддержки, а служба поддержки говорит, что абонента должен занести операционист. Далее по просьбе операциониста создаю вторую заявку на подключение, не создается пока не будет выполнена первая, удаляю первую, создаю вторую - ошибка нет возможности выбора абонента А на шаге 2. После этого блокируют 1 логин. Получаем второй логин. Результат тот же. Ошибка нет возможности выбора абонента А на шаге 2. Далее по просьбе операциониста создаю вторую заявку на подключение, не создается пока не будет выполнена первая. Первую не удаляю, чтобы не заблокировали второй логин. Сообщаю операционисту. Та пишет в службу поддержки. Все. Обратной связи нет. Молчок. Скажите под лежачий камень вода не текёт, но второй раз наступили на одни и те же грабли. Служба поддержки говорит, что абонента должен внести операционист, а та открещивается, говорит, что я не программист, обращайтесь в службу поддержки. Кто за что отвечает не понятно. При установке использовались 3 разных компьютера с WIN 10/8/7 32 и 64 битных систем. IE настроен в соответствии с памяткой для клиента банка на подключение к системе «ИК» с использованием «ЛК». На месте работодателя ушел бы в другой банк, а так поселок, здесь только СБ и РСХБ.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-19T19:16:52+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возможные неудобства. Нам очень важно Ваше мнение. Ваше обращение было оперативно направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки и находится на контроле. Рады, что вопрос был решен. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. С уважением, АО "Россельхозбанк"
1974Serg
2020-05-19T16:52:26+03:00
Успешно удалось подключиться к услугам ДБО
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Быстрое открытие расчетного счета, выгодный тариф.

Оценка 5

Посетил офис Россельхозбанка в г. Уфа, ул. Гагарина, д. 19, 28 июля 2026 года для открытия расчётного счёта для ООО «Вэгстрой». Остался доволен качеством обслуживания — всё прошло... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18 августа 2026 года я обращалась в Россельхозбанк в поселке Вешкайма Ульяновской области, п мне необходимо было снять денежные средства с расчётного счёта ИП и обновить личный... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв АО Россельхозбанк

Оценка 5

ООО "ДРСУ" ИНН 3702****98 выражает искреннюю благодарность банку АО Россельхозбанк за многолетнее и плодотворное сотрудничество. За время работы мы не раз убеждались, что банк... Читать полностью

15.07.2026

Дистанционное банковское обслуживание Свой бизнес

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поделиться положительным впечатлением от визита в Россельхозбанк по адресу: город Махачкала, ул. Ташкентская,7. Для начала подмечу, что местоположение... Читать полностью

03.06.2026

Лучший банк для агробизнеса!

Оценка 5

Обратился в отделение банка г Бийск ул Ленина 258 с целью консультации по открьиб расчётного счета для бизнеса. Встретили меня в отделение приветливо, взяли талон: для клиентов... Читать полностью

15.04.2026

Проведение платежей

Оценка 5

Я работаю бухгалтером в организации ООО Ж** Холмогоры,которая обслуживает в офисе Россельхозбанка в с.Холмогоры ул. Октябрьская д.10. Работаем в веб-версии Свой бизнес. Нравится... Читать полностью

13.03.2026

Спасибо за многолетнее сотрудничество

Оценка 5

Добрый день ! Более 15 лет являюсь клиентом Россельхозбанка как Индивидуальный предприниматель и давно хотел оставить свой отзыв этому банку, а именно офису в п. Эркен-Шахар и... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка