Неработающая поддержка. Проблемы не решают или вообще о них забывают. Будьте готовы к этому

Получив отказ по своему обращению, [b]я попытался выяснить в чем проблема[/b], чтобы найти приемлемое для банка решение. Выяснилось, что подбирать взаимовыгодный вариант тут никто и не собирался. Вместо конструктивного диалога, несколько дней меня часами напролет водили за нос, насоздавали кучу бесполезных обращений, сочиняли разные отписки, постоянно меняли позиции вплоть до противоположных и откровено лгали. Один из операторов прямым текстом заявил, что вообще-то они, работники банка, в своей работе не руководствуются выгодой банка. И моей тоже - какие-то вредители, получается, работают.[b] В итоге признались, что просто не могут ответить.[/b] [b]Так что же сразу не сказали, а кормили лживыми, выдуманными объяснениями?[/b] Почему тратили мое время? На это последний оператор сообщил, что может завершить диалог. Не молодец ли? Далее, вместо того, чтобы открыть обращение по плохой работе поддержки, мне открыли очередное повторное рассмотрение - чего я не просил. [b]За такое наплевательское обращение и трату времени требую компенсацию и наказания всех виновных.[/b] И еще один пример:  В марте пытался продать их подарочную акцию, это не удавалось сделать, и я позвонил им. Пол часа ждал соединение с оператором (долгое ожидание стало нормой в Тинькофф, в чате и по 10 часов, чересчур много клиентов, говорят, хотя даже в Сбере ответ моментальный), [b]пообещали на следующий день позвонить по результатам, этого не произошло, через 2[/b][b][b] недели[/b] прислали сообщение в чат[/b][b],[/b] когда акция уже давно завершилась. Вот так работает Тинькофф-банк.