Кредитные каникулы в стоимость 200к

Добрый день! Крайне разочарована и неудовлетворена!!! Попросила помощи у Сбербанка во время трудной ситуации  в стране. Я в настоящее время в декретном отпуске уже без дохода, супруг был сокращён и с поиском работы в настоящее время трудности, в связи с чем попросили помощи, попросили отсрочку ипотеки сроком на пол года, по условиям на сайте банка был и сказано, что ипотека продлится на пол года и будет предоставлена льготная отсрочка от оплаты платежей! До этого всегда исправно оплачивали ипотеку без просрочек!!! Что в итоге мне предоставили??? То, о чем я абсолютно не просила!!! Срок ипотеки увеличился на 2 года, платёж зачем то уменьшили! В связи с этим сумма выплаты увеличилась на 205000 тысяч рублей!! На каких основаниях без моего согласия, вне моего ведения в одностороннем порядке были полностью изменены условия кредитного договора? Почему без моего согласия и подписания каких либо документов были увеличены сроки и суммы платежей? Почему никто не связался и не предупредил об изменении условий? Не было никакого согласования и уведомления!! Обо всех изменениях случайно узнала, увидев в Сбербанк онлайн!!? Я об этом не просила!!!!! Это не помощь! Это усугубление!!! Я настоятельно требую вернуть то, что было, вернуть и платёж по первоначальному графику платежей! Ваша помощь слишком дорого обходится!!! Крайне крайне огорчена Сбербанком!!!!! Деньги на ежемесячные платеж давно лежат на счёте спасания, поэтому списывайте платёж и верните все обратно!  Переплачивать 205000 тысяч я не буду!!!! И никаких просрочек платить не намерена!!!