Хоум Кредит занимается навязыванием дополнительных услуг

14 мая 2020 оформлен кредитный договор на сумму 99 тысяч 827 рублей. Договор был оформлен дистанционно через оператора колл центра банка. При оформление я объяснила сотруднику банка что требуется сумма  до 100000 тысяч рублей на короткий срок (не более двух трех недель) и без подключения каких либо дополнительных услуг. Я несколько раз уточнила что все скрытые и дополнительные услуги отключены. На что сотрудник меня заверила что все услуги отключены, и дополнительных услуг в договоре нет. Также она сказала, поздравляю вам одобрен кредит на сумму 91000 тысяча рублей под 13.5 годовых. Данный разговор был записан, позже данная запись будет истребована для защиты прав потребителя в сфере банковских услуг. Что сейчас поступит смс для подписания. Однако при оформлении договора мне была навязана услуга, Снижай ставку стоимостью 8827 рублей. А сумма кредита 99827. То есть не соответствовала озвученной сотрудником банка. Также процентная ставка вместо озвученной 13.5 процента стала 23.40 годовых. Сотрудник банка намерено ее подключила , используя свою не добросовестность. Об услуге мне стало известно после поступления денежных средств на счет сумма кредита оказалось больше поступившей на счет. Также указанная услуга навязана в кредит. Отдельное заявление на дополнительную услугу Снижай ставку я не подавала, и с условиями данной услуги  меня не ознакомили письменно под роспись. Данные документы с условиями и заявлением на оказание данной услуги в комплекте с договором отсутствует. Я сразу в течении 15 минут после поступления на счет денежных средств обратилась на горячую линию с просьбой аннулировать договор, записи также имеются . Где мне сначала сотрудники банка сказали что аннулируют и оформят без доп.услуг. В чате мобильного банка написали что аннулировать данный договор не могут так как он в статусе не действующий. Потом сотрудники утверждали что услуга страхования от потери работы причем дважды они утверждали данный факт. Утром я обратилась на горячую линию где сотрудник банка заверил, что мне необходимо обратиться в банк и вместо страховки мне подключена услуга Снижай ставку, и деньги в течении 14 дней будут возвращены. При обращение в отделение банка сотрудник сообщил, что деньги не вернут. Итог кредит вместо обещанных 13.5 годовых 23.4 , а под 13.5 будет действовать после 12 платежей. То есть с 13 месяца. Итог БАНК ХОУМ кредит просто наживается на доверчивых гражданах, заведомо зная что клиент не планирует кредит на длительный срок, услуги возврат денег за которые по решению банка не предусмотрен. Уважаемые граждане будь внимательны при оформление кредита в данном банке. Подумайте триста раз чтобы в этом банке что то оформлять.Но оформляете распечатайте документы, и изучите их под лупой. Так как у меня был под рукой только старенький смартфон, и я поверила сотруднику банка который ловко обманул .Прям как в кино БРЮКИ ПРЕВРАЩАЮТСЯ, ПРЕВРАЩАЮТСЯ БРЮКИ! Мной была направлена в банк претензия, решение банка я также позже опубликую в разделе отзывы о Банке. надеюсь что данные факты недобросовестности сотрудник найдут своё подтверждение  и банк в котором я являюсь хорошим клиентом, проведет внутреннюю проверку и вернет денежные средства . Так банк в условиях ПАНДЕМИИ и его сотрудники банка видя зависимость заемщиков от банка  навязывает не требующееся услуги. И многие граждане вынуждены пострадать от действий банка ХОУМ КРЕДИТ , тогда как государство обещает что банки будут помогать гражданам, оказывая поддержку, а банк имеет цель обогатиться за счет заемщиков в такое тяжелое время для многих граждан.