Нарушение 106-ФЗ и направление ложных сведений в Центробанк

23.04.2020 подано требованием об изменении условий кредитного договора на основании ст. 7 ФЗ-106 (являюсь индивидуальным предпринимателем, осуществляющим деятельность в пострадавшей отрасли) Сотрудник ДО рег. номер не присвоил, сообщил, что его направят потом (не направили). 30.04 на e-mail поступает ТРИ письма:  1) банк не мог со мной связаться; 2) мною был предоставлен недостаточный пакет документов  и сотрудник ДО меня об этом уведомил (сотрудник ДО не владел информацией о ст. 7 ФЗ-106); 3) запрос на справку о доходах, при этом деятельность ИП должна соответствовать определенным банком отраслям. 30.04 мною направлен ответ: 1) запросила, дату и номер, по которому банк якобы связывался (ответа нет); 2) запросила основание, по которому Банк исключил утвержденную отрасль 47.7 из списка отраслей (ответа нет); 3) предоставила справку о доходах, хотя не обязана, т.к. требование подано не в связи со снижением дохода, а в связи с тем, что заемщик относится к субъектам МСП из пострадавшей отрасли. Банк был уведомлен, что при затягивания сроков, оставляю за собой право обратиться в мае с требованием также по ст. 6 ФЗ-106. 7 мая я обратилась в банк уже с новым требованием по ст. 6 ФЗ-106. Входящий номер [url=https://helpme.open.ru/otrs-portlet/web/guest/guest#view/30435934]020827466[/url] от 07.05.2020.  8 мая в связи с нарушением сроков рассмотрения требования от 23.04.2020 (по статье 7 ФЗ-106), я направила уведомление об установлении льготного периода.  Так как банк отвратительно отработал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10367139/]отзыв[/url] на Банки.ру, мною была направлена жалоба в ЦБ ОЭ-68251 от 14/04/2020. 12.05.2020 поступает ответ от ЦБ, в котором указано:  1) 29.04.2020 в рамках рассмотрения требования от 23 апреля со мной пытались связаться сотрудники Открытия, однако дозвониться до меня им не удалось. 2) 30.04.2020 банком Открытие был направлен список дополнительных документов для рассмотрения моего требования от 23 апреля по ШЕСТОЙ статье ФЗ-106 (а не по седьмой - субъект МСП пострадавшей отрасли). 14 мая приходит СМС - в удовлетворении требования от 7 мая (снижение дохода) отказано, т.к. "условия изменения кредитного договора не соответствуют требованиям ст. 6 106-ФЗ". 14 мая поступает звонок - готов ответ на мое требование от 23 апреля (субъект МСП пострадавшей отрасли). 15.05.2020 я получаю на руки ответ банка: "предоставленные клиентом документы не подтверждают снижение дохода ". Теперь отвечайте: - почему в ЦБ были направлены данные о том, что 29 апреля до меня пытались дозвониться сотрудники банка; - почему в ЦБ была направлена ложные данные о требовании от 23 апреля в связи со снижением дохода, если требование подано по седьмой статье (субъект МСП пострадавшей отрасли); -почему нарушаете срок рассмотрения требования, не соблюдаете установленный льготный период и начисляете неустойку. Ваш отказ нелегитимен, Вы обязаны рассматривать требование в 5-дневный срок; - на каком основании к требованию от 23 апреля на основании 7 статьи ФЗ-106, были применены ограничения по другой категории заемщиков по статье 6 ФЗ-106; - на каком основании было отказано в удовлетворении требования от 7 мая (снижение дохода). Каким условиям изменения кредитного договора заемщик не соответствует?;  Т.о. банк Открытие ПОСЛЕ истечения сроков рассмотрения и установлению льготного периода отказывает мне в кредитных каникулах как по статье 7 статье ФЗ-106, так и по статье 6 ФЗ-106, а также нагло врет ЦБ, куда будет направлена повторная жалоба УЖЕ с приложением всех документов.