Сняли комиссию за обслуживание карты

18.05.2020 06:29
2197
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Проблемы с Хоум кредит банком продолжаются. Оформила в марте 2020г.  дебетовую карту польза трэвел. В офисе банка и в онлайн чате банка уточнила, два расчетных периода бесплатных по этой карте, или нет. В онлайн чате ответили два расчетных периода бесплатно, т.е. это март, месяц открытия карты и апрель. 29 апреля перевожу на карту 31т рублей для сохранения бесплатности карты в мае, по условиям банка. 29 апреля с меня списывают 199р, за апрель, в чате банка теперь мне пишут что один расчетный период по карте бесплатный, это как? Ответ в онлайн чате: Первые два расчетных периода бесплатных. Прошу вернуть комиссию, перестать вводить клиентов в заблуждение. 02 мая с меня ошибочно снова сняли комиссию в размере 199р, но в этом случае вопрос был решен и комиссию вернули.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-19T19:42:01+03:00
Добрый день, К сожалению, сотрудники действительно не верно Вас проконсультировали. Сумма комиссии уже зачислена на Ваш счет. Я буду рада проконсультировать Вас по дополнительным вопросам. Адрес своей электронной почты направлен Вам в смс-сообщении. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024