Обманули снова

18.05.2020 09:11
2117
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После открытия (не без проблем) кредитной карты в этом банке решил оформить у них же и дебетовую, да бы хранить на них свои кровные. Но тут снова понеслась... В офисе банка спросил у менеджера Ф-ой Д.В. если дебетовые кэшбэк карты с такими же условиями как по кредитным, то есть каждый месяц можно выбирать свою повышенную категорию.  На что мне утвердительно ответили и оформили "Карта №1". Попросил сразу же отключить СМС информирование. После выхода решил из банка решил сразу выбрать повышенную категорию, но не тут то было. По моей карте такую услугу выбрать нельзя. Ну и в качестве вишенки на торте прилетело PUSH уведомление о том, что мне подключено СМС информирование. Весело работают. 150 руб.  за оформление карты улетели в никуда.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-22T17:03:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Для предоставления информации по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. Для урегулирования данной ситуации ожидаем Вашего визита в отделение для выпуска карты. Об итогах визита в отделение Банка просим Вас сообщить по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru В сообщение также просим указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с условиями бонусных программ и тарифами дебетовых карт, Вы можете на сайте Банка, в разделе «Карты». Обращаем Ваше внимание, что услуга смс-информирование по Вашей карте «Карта №1 ПОС» отменена. Примите наши искренние извинения за возможные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020