Ужасный банк

Ужасный банк. Позвонила на горячую линию 12.05.2020г., чтобы узнать можно ли подтвердить учётную запись на Гос.услугах, зная что данная процедура делается не во всех отделениях ФК Открытие специально узнавала информацию возможно ли это в принципе в этом банке. Позвонив на горячую линию, работая удаленно - оператор ответила, что это возможно в филиале на пр. Ударников 33 Лит.8Н, я переспросила точна ли информацию, девушка ответила утвердительно, что не все отделения проводят данное подтверждение, но на Ударников как раз это возможно, также скинула мне на мобильный телефон ссылку, по которой я могу предварительно записаться. Запись производилась только по воскресеньям с 14 час.00 мин., записывали на понедельник 18.05.2020г., на всякий случай, в воскресенье 17.05.2020г. Утром набрала снова горячую линию для подтверждения информации о записи, а также чтобы уточнить, что вписать в цель визита при предварительной записи, так требует программа, чтобы записаться на определенное время. Молодой человек ответил, что можно указать раздел - справки и выписки, что и было сделано мной. Утром 18.05.2020г. с маленьким ребенком, я приехала к 9 час. утра к отделению данного банка, в период самоизоляции в маленьком помещении данного банка было очень много людей, которые даже не придерживались дистанции, но какого же было мое удивление и недоумение, когда сотрудница данного банка сказала, что у них не подтверждают учётную запись с января 2020г., на мою просьбу помочь и разобраться в данной ситуации, сотрудница мин. 20 пыталась совершить какие-то манипуляции на ПК, советовалась с другими сотрудниками, но в итоге отдала мне паспорт со словами - ничем помочь Вам не могу, извините. Очень неприятные чувства остались у меня после визита в ФК Открытие, ребенок расстроился, расплакался, вот такое отношение к людям в данном банке. Много людей были недовольны, хамское отношение к своим клиентам я увидела в данном отделении. Никогда не буду с Вами сотрудничать, и не посоветую знакомым Ваш банк. Плохое отношение к людям, не стараетесь помочь, а только путаете людей, доводите некорректную информацию, причем звонила на горячую линию дважды. Очень обидно.