Изменение правил задним числом! (ноу-хау)

18.05.2020 11:11

5267

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Присоединяюсь ко всем пострадавшим клиентам "премиального" обслуживания данного Банка. Ситуация аналогичная, с конца апреля были изменены Правила начисления кэшбэк по программе "Статус", при чем не с этой даты или с 1 мая, к примеру, а задним числом, с 1 апреля... Т. е. за мои покупки, совершенные практически за МЕСЯЦ до момента внесения изменений, кэшбэк был рассчитан в Интернет-Банке абсолютно корректно по действующим на момент проведения операций по счёту карты (и до сих пор отображается в интернет-банке), но выплачен не был, т. к. на момент выплаты Банк придерживался уже новым правилам. С таким сталкиваюсь впервые, считаю подобное недопустимым и требую выплаты кэшбэк в полном объёме за апрель 2020 года, в соответствии с Правила его начисления на момент проведения операций по счёту, а не по измененным условиям спустя практически месяц. С этого месяца все новые условия собираюсь выполнять, но где гарантия, что 28 мая или 31 мая опять задним числом они вновь не будут изменены? И опять практически все клиенты останутся без выплаты за май и т. д.?! Почему нельзя работать честно, хотя бы в сегменте якобы "премиальных" клиентов?! Мы же не в 90-е живем... Не по "понятиям" и пр...

alex-bd-dvd

2020-05-30T11:10:39+03:00

Кэшбэк был выплачен 26 мая 2020 года. Проблема решена, но неприятный осадок остался

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

11.65%

решено проблем

534

отзывов

511

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...