Навязывание услуг

18.05.2020 11:52
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформление автокредитования были выданы 2 карты одна халва с лимитом,вторая непонятная мне карта. На мой вопрос по поводу стоимости этой карты и ее преимуществ мне было сказано что она бесплатная для меня возьмите. Преимущества данной карты также не были озвучены. Мало того что данная карта стоит 5 тыс руб, так еще эти деньги в кредит включили и на них будут начисляться проценты. Т.е. карта мне выйдет не 5 тыс а еще плюс проценты за 5 лет. Я конечно понимаю что менеджерам нужно выполнять свой план, но выполняй свою работу качественно и честно, а не обманывая людей. Никогда в жизни больше не открою ни один продукт в этом банке.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-19T19:39:47+03:00
Уважаемая Родика! При обращении в отделение Банка каждый клиент получает индивидуальную консультацию. Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Проведенная проверка показала, что нарушения в действиях сотрудников отсутствуют. Но, рассмотрев Ваше обращение, Банк пошел Вам навстречу и принял положительное решение. Информация будет направлена Вам посредством "смс-оповещения". С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Sertinyan
2020-06-15T16:28:52+03:00
Добрый день! Хочется сказать спасибо за решение моего вопроса. Пошли на встречу и вернули комиссию за карту выданную к автокредиту. Ранее при автокредите вы дали карту о которой я не знала,написала на банки ру и вопрос решили за один день. В будущем планирую дальше пользоваться услугами банка,впечатление положительное.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка