Плата за услугу постфактум

11 мая я внесла последний платеж по кредитному договору, платеж должен был списаться 24 мая но увидела в приложении кнопку "изменить дату платежа" и решила посмотреть что это такое. Я нажала на эту кнопку, выбрала нужную мне дату ( 14 мая), в приложении не появилось информации о том, что услуга платная. Пришло смс с кодом подтверждения изменения даты платежа и в смс тоже не было информации о том, что это платно. Больше никаких смс не приходило. Уведомлений о платной услуге, о необходимости внести деньги, о добавлении еще одного месяца в график платежей не было. 14 мая я захожу в приложение и вижу, что последний платеж обработан. 15 мая я вновь открываю приложение и вижу, что договор все еще не закрыт. Открыв график платежей обнаруживаю еще один обязательный платеж 14.06 на сумму 300 р. Написала в чат, оператор сообщил, что 11 мая я подключила услугу "меняю дату платежа", которая стоит 300 р. Из диалога стало понятно: банку всё равно, что в приложении нет уведомления о стоимости услуги потому что я сама должна искать всю информацию в тарифах.  Со второго напоминания в чате моё обращение зарегистрировали, сегодня пришел ответ банка в формате типа "тарифы нужно читать".  Интересно, правда? У меня в день миллион задач и я должна каждое своё действие в любом приложении перепроверять условиями тарифов. Разве приложения банков сделаны не для того чтобы облегчить жизнь  клиенту? Получается, что пользуясь услугами почта банка мне нужно всегда носить с собой экземпляр договора и перечитывать его каждый раз, когда я захочу что-то сделать? А сколько таких людей, которые, как и я, подарили банку по 300 р за то, что банк не захотел вносить в функционал приложения уведомление о стоимости услуг? Пользуюсь услугами разных банков и нескольких сотовых операторов и для меня совершенно логично что если нет уведомления о стоимости, то услуга бесплатна. Например в банке ХКБ, при увеличении срока рассрочки появляется уведомление о том, что это будет стоить ... р, а у оператора МТС, при увеличении пакета минут появляется уведомление о том, что  это будет стоить ... р и тд.