Непрофессионалы

18.05.2020 17:26
1982
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Позвонила менеджер Юлия, предложила оформить кредит все под ноль, с возвратом процентов.  Пришла в офис, обещали объяснить условия, но вместо этого мне сказали назвать сумму и тогда мне распечатали расчёт кредита. Менеджер Юлия ещё и путалась в своей бумажке то ли специально, то ли вообще не понимает ничего в своей работе!  Мне деньги срочно не нужны были, поэтому сумму и срок сказала просто первое, что в голову пришло.  По итогу оказывается я прилично должна переплатить, и где там ноль, я не знаю. Не предложили иных условий, при которых я могла потерять меньше, если они вообще есть! Хотя у меня у мамы тоже такой кредит и у неё условия лучше, а потому что менеджер хорошо работала, которая ей оформляла.  А я получается только время потратила и не получила услугу! Не советую. Нанимают неквалифицированных сотрудников.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-22T18:16:48+03:00
Уважаемая Мария! Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в отделение Банка. Для помощи в решении возникших вопросов Вы уже обратись в наш офис и получили подробную консультацию. В свою очередь мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Дополнительно, в качестве благодарности за сотрудничество, Банком предоставлен бонус, информация о котором направлена при помощи смс- сообщения. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
28071993
2020-06-01T08:06:59+03:00
Созвонились со мной, пригласили к менеджеру Ирине М-их. Хороший менеджер, мне кажется, я у нее карту халва в декабре получала. Все объяснила, потом перезвонила. Теперь мне все понятно по условиям. Отдельное спасибо за приятный бонус на карту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка