Лживый кредитный менеджер

18.05.2020 18:00
3307
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале 2020 года брал кредит наличными 485000 рублей в банке Росбанк. Кредитному менеджеру объяснил что деньги нужны на 3-6 месяцев, оформили на 60 месяцев что бы было комфортно платить. Менеджер сказал что страхование жизни обязательно иначе будет отказ, также сказал мне что бы я не переживал так как если быстро верну деньги банку то денежные средства уплаченные мною за страховку (а это 90600₽) мне вернут за небольшим вычетом. Менеджер меня заверил что это примерно 70-75% от суммы внесённой за страхование жизни. Оформили кредит на сумму 575000 рублей, в кассе получил наличные за минусом страховки 485000 рублей. Оплачивал три месяца необходимые суммы, на четвёртый досрочно оплатил весь кредит а это 566340 рублей. Обратился к менеджеру за возвратом части денежных средств уплаченных мною за страхование жизни, написал заявление и тут мне менеджер так не навязчиво суёт заявление на подпись в котором говорится что страховая компания ( а это страховая компания самого банка Росбанк страхование) удерживает с меня 77% за ведение дела по моему страхованию и также  % за  три месяца это период который я пользовался деньгами банка. Я заявил менеджеру что это обман и он лично сам мне говорил при оформлении кредита что сумма вычета будет маленькой так как я беру деньги на маленький срок. На что он мне лживо ответил что он этого не говорил. Вот и получается что за 485000 рублей которые я получил на руки в кассе я подарил банку 73000 рублей со своей страховки и 15000 рублей проценты за три месяца итого 88000 рублей. Очень не добросовестный банк и его сотрудники, обходите этот банк стороной
Росбанк
Росбанк
2020-05-29T14:22:45+03:00
Уважаемый Рогоshin75! Сожалеем, что сложилась негативное впечатление о работе Банка. Позвольте предоставить комментарии по вашему вопросу. Хотели бы пояснить, что сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Хотели бы отметить, что Банк не является стороной по договору страхования, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о возврате уплаченных сумм страховых премий. Хотели бы отметить, что для урегулирования вопроса о сумме возврате страховой премии вам необходимо обращаться в страховую компанию. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Рогоshin75
2020-06-16T21:16:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023