Онлайн поддержка - перевод средств из Катара

19.05.2020 00:40
2025
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность [b]К-ко Елене[/b] из Ульяновска за оказанную помощь в переводе средств. Являюсь клиентом Альфа банка более 5 лет и столкнулся с проблемой блокировки карты при переводе крупной суммы с карты на другой счет в России. После чего идет длительная процедура восстановления доступа и большие расходы на телефонную связь с поддержкой. Связаться с Еленой посоветовал сотрудник онлайн поддержки через мессенджер после очередной блокировки карты и невозможности совершать телефонные звонки. Обращался к Елене уже несколько раз с запросом на перевод денег без последующей блокировки. Т.к., к сожалению, Альфа банк не разрешает убрать систему безопасности и мгновенную блокировку при вылете за границу. Обращался к Елене 14.05.2020, вопрос был решен в течении нескольких часов. [b]Елена большое Вам Спасибо![/b]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-05-20T10:13:03+03:00
Уважаемый Клиент, нам приятно знать, что вы так высоко оценили профессионализм нашего сотрудника. С радостью передадим ваш отзыв Елене и её непосредственному руководителю. Благодарим за сотрудничество и желаем вам только позитивных эмоций. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

18 августа обращалась в чат-поддержки банка по вопросу возврата денежных средств за комиссию по переводам, так как она не указывалась перед списанием. Сумма составляла 188 рублей... Читать полностью

24.08.2026

Перевод денег на мой счёт ошибочно

Оценка 5

Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка