Во всем мире сутки заканчиваются в 00-00, у Альфа Банк в 23-00

Являюсь клиентом Альфа-Банка,уже несколько лет, но сегодняшний опыт общения с банком оставил самые отрицательные эмоции! Имею на руках несколько Кредитных карт 100 дней без комиссии (не один год), 18 числа конец льготного периода, Подчеркиваю сотрудники Альфа-Банка всегда говорят, информация вся есть в Мобильном приложении, частично верно,у меня написано льготный период заканчивается 18 числа, я всегда оплачиваю все кредиты, и мин платежи по всем продуктам банка вовремя, так и сделал в 23:24 оплатил всю сумму задолженности, пишу в чат, удостовериться прошел ли платеж, и тут самое интересное!!! "Вы просрочили, так как считаются платежи до 23-часов!!!" Где же ваша прозрачность? В приложении указано до 18 числа, оплачено 18 числа в 23:24 по МСК! А не по Сургутскому времени. Думаю, Альфа Банк решает спорные моменты, и как клиенту с полностью положительной историей + такое в 1 раз, пойдет на встречу, звоню в  поддержку, объясняю ситуацию, ответ: "это договор и так далее" 0 % желания хоть как то помочь клиенту! Проценты сказали начислят утром, около 8 часов утра, как это около? Платежи до 23:00 точно,а проценты около 8 утра) Так у меня и платеж был около 23)))) по вашей логике. Отзыв пишу не дождавшись утра, думаю буду дополнять. Итого 1)Прозрачность Приложения - Нет точной информации, значит заведомо скрываете ( Утаиваете) 2)Раньше служба поддержки была на высоте, сейчас Робот на звонке, которому еще надо донести чтобы он соединил с человеком, + сотрудников точно подменили. 3) Оценка 1 за испорченное настроение клиенту, который никогда не делал просрочки, даже в такое время как сейчас. Если будет начисление процентов, требую их возврата, пишите в приложении до 23:00 по МСК а не просто до 18 числа! При необходимости могу приложить скрины, как у Альфа Банка время начисления процентов ( Ориентировачно) А платеж клиента должен быть точен до 23-00 ))) Надеюсь Альфа-Банк не стал другим банком, и остались сотрудники которые понимают,что они обслуживают в 1 очередь людей!