Настоящая "поддержка" от Сбербанка

Обратились в Сбербанк за оформлением кредита на зарплату под 0% как компания, которая пострадала от введенных ограничений из-за короновируса. У нас действующий ресторан. Получили одобрение через Сбербанк бизнес онлайн буквально за один день еще в апреле. Обратились заранее, чтобы не задерживать зп сотрудникам. Позвонил менеджер Сбербанка 27 апреля и спросил когда мы планируем выплачивать заработную плату, я сказал что 30.04. Он попросил чтобы на электронную почту заранее я направил зарплатную ведомость, что и было сделано сразу 27.04. 30.04 действуя по инструкции в сбербанк бизнес онлайн - сформировал зп ведомость и подготовил ее к оправке. После этого позвонил на горячую линию и еще раз уточнил, можно ли направить ведомость на исполнение и будет ли она исполнена за счет денежных средств одобренного кредита.  Получив утвердительный ответ, отправил ведомость на исполнение. Ведомость был исполнена сразу, но не за счет кредитных средств, а за счет собственных средств компании, которые были отложены для гашения 6 числа кредита тому же Сбербанку. Я позвонил на горячую линию, где мне сказали чтобы я не переживал - кредитные средства на следующий рабочий день должны зачислиться на мой счет, т.е. 6 мая. 6 мая никакого зачисления не произошло и новый менеджер на горячей линии уже сказал, что оказывается мне нужно было сделать все по-другому. В результате я обратился с жалобой на этот бардак, в ответе на которую мне сказали - что произошла техническая ошибка, мы разбираемся и т.д. До сих пор ситуация не решена. Вчера звонил новый менеджер сбербанка и сказал, что видимо за апрель кредит на зп я не получу и мне нужно оформить новую заявку. Вот такая поддержка от Сбербанка.  Никому не рекомендую связываться с ними, сам при первой возможности покину данный банк.  Сбербанку полностью наплевать на проблемы клиентов, видимо потому что клиентов много. Но думаю время это поправит.