Не могут предоставить документы о снятии обременения в установленные сроки

19.05.2020 10:09
3180
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Все началось с досрочного погашения ипотеки. Мало того, что стоит оно 6 000,00 руб., так еще и нервы пришлось потрепать. Переводила деньги на погашение со счета, открытого в этом же банке, несколько раз платежи возвращались без объяснения причин. На горячей линии не могли объяснить причин возврата, предлагали обратиться в банк-получатель средств. На мой ответ, что это один и тот же банк, сотрудники ничего не могли ответить. Итак, ипотека погашена 09.04.2020. НО!Я до сих пор не могу получить документы на снятие обременения.  На горячей линии ни один консультант не может дать вразумительного ответа по срокам исполнения обращений: то не видеят погашенных кредитов, то не могут найти номер договора и т.д. и т.п., некоторые даже посмеиваются. На данный момент сделка купли-продажи квартиры может не состояться по вине несвоевремнного исполнения Банком обращений. В случае срыва сделки буду вынуждена выставить неустойку.
Росбанк
Росбанк
2020-05-24T20:57:56+03:00
Уважаемая lily2304! Приносим искренние извинения за длительное рассмотрение вашего вопроса. Мы направили запрос на снятие обременение в Росреестр. После того, как будет погашена запись об ограничении (обременении) права собственности, вам будет направлено уведомление по электронной почте. Кроме этого всю информацию Вы можете просмотреть на официальном сайте Росреестра. Надеемся на понимание. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023