Недовольна, неверно озвучили условия кредита

19.05.2020 11:02
2220
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Получала кредит потребительский, работа менеджера Сергей У-ин устроила, все от него зависящее сделал. Но не уточнил, что мили начисляются только от суммы кредида 300 тыс рублей. Я просила больше, но одобрили меньше. Я через месяц позвонила уточнить про мили, сказали ждите. Позвонила сегодня, очень долго ждала соединения, и оператор долго выясняла и наконец, озвучила это условие. Я при получении денег уточняла у сотрудника и в отделении мне не озвучили это условие.  Договор с картой пришел позднее, чем я получила деньги на руки. И иначе никак, так как 5 дней на подтверждение, что беру кредит, а все документы по почте
РенКап Банк
2020-05-22T15:13:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Действительно, одним из условий получения миль по акции "Мили за оформление кредита" является получение минимальной суммы кредита в размере 300 000 рублей ( без ограничения по сроку кредитования). К сожалению, это условие Вы не выполнили. А так как, изначально Вы оформляли кредит на большую сумму, Сергей Вам озвучивал условия кредитования, исходя из запрашиваемой Вами суммы кредита. Мы сожалеем, что условия участия в акции не были до Вас доведены в полном объеме. Обязательно учтем наши ошибки в дальнейшей работе. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021