Ни ногой туда больше

19.05.2020 13:02
3263
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала ипотеку еще в банке Дельтакредит в 2017 году, банк был иностранным, в связи с законодательством видимо переименовался в Росбанк Дом.  Ну так вот, решила я сделать рефинансирование в другом банке, мало того, что они берут деньги за полное досрочное погашение, если ты его не составил за 30 дней!!!! причем не малые!!! Так еще и документы по закладной не отдают мне уже почти 2 мес!!! Запрос был составлен на снятие обременения 23.03.20!!!! Максимальный срок у банка 30 дней! Кто мне будет возвращать переплаченные проценты по ипотеке?!! Я теряю деньги и плачу за чьи то ошибки! Из за банка, я автоматически "попала" на повышенные %(пока не подписана закладная в другом банке) и это составляет 8 т.р. Не малая сумма на мой взгляд! Вообщем сообщала банку про данные отзыв, следующий будет в ЦБ РФ с требованием вернуть переплаченную мной сумму, с приложением всех документов и обращением в суд, если все не решим мирно! С чего вы решили что мы вам обязаны платить за полное погашение, а мы вам должны прощать ваши ошибки!?!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T16:04:12+03:00
Спасибо за отзыв.
Росбанк
Росбанк
2020-06-03T00:19:23+03:00
Уважаемая user5304592, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. Хотим сообщить, что на данный момент мы провели необходимые действия со своей стороны. В соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации недвижимости" 13.05.2020 направили в Ростреестр запрос о погашении записи в Едином государственном реестре недвижимости об обременении. С вашей стороны дополнительных действий не требуется. Вы можете проверить информацию о снятии обременения на сайте Росреестра (в поле «Права и ограничения» должна отсутствовать дополнительная информация). Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user5304592
2020-12-17T15:10:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023