Невозможно решить вопрос о закрытии карты через официальные каналы банка

19.05.2020 15:01
3394
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. я закрыл кредитную карту с кешбеком Связь-банка в офисе связь банка 26.03.2020. Расписка банка у меня на руках. После присоединения связь банка к  ПСБ данная карта реинкарнировалась стала дебетовой без кеш-бека и с платой за месяц 50 р. Я не давал свое согласие на получения данного банковского продукта. Написал заявление от 15.05.2020 в интернет банке ПСБ в рубрике связь с банком о своем желании закрыть данную карту и счет к ней. Но банк никак не реагирует, просто отмалчивается, словно говоря не до тебя сейчас, во времена корона-вируса посещение офиса по пустяковой проблеме я считаю не гуманным. Онлайн меня игнорируют, дозвониться не возможно. Уважаемый ПСБ давайте становиться ближе к клиентам в нашей стране множество примеров работы банков онлайн причем успешно. Спасибо заранее надеюсь эта ситуация разрешится в ближайшее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T22:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете вопрос решенным, можете отметить это с помощью кнопки " Проблема решена".
ПСБ
ПСБ
2020-05-21T18:12:58+03:00
Здравствуйте, nssn7777! В настоящее время банком дополнительно проведены необходимые мероприятия, по результатам которых указанный вами счет был успешно закрыт. Позвольте принести вам искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за то, что вы нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. Нам важно знать, что ваш вопрос урегулирован. Если решением вопроса вы удовлетворены, можете оставить соответствующий комментарий к отзыву или проставить отметку о решении проблемы. С уважением, Промсвязьбанк
nssn7777
2020-06-09T04:30:30+03:00
Счет закрыт, справка получена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка