Вопиющая некомпетентность контактного центра

Не понимаю почему этот банк занимает первое место в рейтинге. Такой отвратительной и разгильдяйской работы я уже не видел очень давно. 21. 04. 20 я внёс средства на карту Халва через банкомат банка Открытие. Банкомат захватил средства, вернул карту, при этом не напечатал чек. После долгих попыток дозвониться до оператора, мне все же удалось создать заявку на опротестование транзакции,решения по которой пришлось ждать почти месяц. Все бы ничего, но 11.05.20 я снова внёс средства на эту же карту, через банкомат банка Открытие, но в этот раз на руках у меня остались чеки, но средства не зачислились. По старой схеме позвонил, составил заявку. 14.05.20 на счёт наконец-то зачислились средства от первой заявки. Через пару дней пришёл ответ по второй заявке, что средства уже были зачислены 14.05.20. Сотрудники банка видимо не смогли понять, что это два разных случая, не увидели, что это разные банкомат, разные суммы и. т. п. После долгих объяснений и разговоров, была повторно составлена заявка и что бы вы думали? На следующий день пришёл ответ."Средства уже были зачислены на счёт 14.05.20." Я снова позвонил в банк объяснил, что это совершенно два разных случая и что даже сумма которая была зачислена 14.05.20 отличается от суммы указанной во второй заявке. Была составлена ещё одна заявка! Совкомбанк привнёс в мою ежедневную  жизнь новое развлечение, составлять заявки. Хорошо, я буду делать это каждый день, так как на вопрос "к кому я могу обратиться для окончательного решения этой проблемы?" оператор ответила "ждите ответа по данной заявке". Дважды я уже дождался, завтра получу ещё один уже стандартный ответ.  Честно уже смешно. Кто у вас там работает?