Расторжение договора

19.05.2020 18:15
3646
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу помочь в решение проблемы. Я являюсь зарплатным клиентом. 16.04.2020 года пришло сообщение о том, что моя кредитная новая карта готова и находиться в отделение. В связи с введенным режимом самоизоляции решила отложить визит в банк. Минимальный платеж по кредитной карте вношу вовремя. В приложении 19.05.2020 в 02:52 списали с текущего  счета деньги  на кредитный счет. Далее пришло сообщение о том что у меня имеется просроченная задолженность. В течении двух дней необходимо внести всю сумму необходимую для полного погашения договора по кредитной карте, так как договор расторгнут. Никаких уведомлений о расторжение кредитного договора не было. В приложении указано, что срок кредитный карты до 31.05.2020.
Росбанк
Росбанк
2020-06-03T08:58:58+03:00
Уважаемая d*******@mail.ru, добрый день! Уважаемый клиент, добрый день! Мы внимательно изучили все детали ситуации. Благодарим вас за обратную связь. Хотим сообщить, что Вы заключили срочный договор кредитования, который не предусматривал пролонгацию после окончания. В связи с этим до истечения срока действия данного договора сумма задолженности подлежала полному погашению. Обращаем внимание, что мы действовали в строгом соответствии с условиями договора. В то же время мы всегда стараемся идти навстречу клиенту. Поэтому мы готовы провести необходимые исправительные мероприятия, отменить возникновение просроченной задолженности и направить в бюро кредитных историй информацию об отсутсвии нарушения. Для этого мы просим вас полностью погасить имеющуюся на данный момент задолженность и оставить повторное обращение через контакт-центр Банка. Для ускорения процесса принятия обращения в работу Вы также можете указать номер заявления в комментариях под этой записью. Надеемся на понимание. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
d*******@mail.ru
2020-10-14T15:22:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024