Кредитные каникулы по ФЗ

19.05.2020 18:22
2340
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день 12.05.2020 обратилась в офис банка с заявлением на кредитные каникулы. в заявлении было прописано, что прошу предоставить кредитные каникулы по ФЗ 106 , справки 2 ндфл обязуюсь принести в течение 90 дней.  обращение зарегистрировали, 18.05.2020 пришли уведомление о том, что мне могут предоставить кредитные каникулы по программе банка. На мое заявление ни положительного ни отрицательного ответа не дали.  дозвониться не могу по горячей линии второй день. После ответа голосового помощника идёт сброс звонка.  в чате мне сообщили, что отправили мое обращение повторно, и утончили в нем, что нужны кредитные каникулы по ФЗ, однако я указала это сразу!  Являюсь клиентом банка много лет, всегда исполняла свои обязательства вовремя! В первый раз обратилась с просьбой к банку, и мне навязывают программы , которое выгодны им и намерено (или по халатности сотрудников) затягивают сроки.  просьба разобраться и предоставить кредитные каникулы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-06-11T10:30:18+03:00
Добрый день, Я понимаю, что у сейчас не простое время и Вы нуждаетесь в нашей поддержке. Мы всегда готовы идти навстречу клиенту, когда это возможно. По двум кредитным договорам предоставлены кредитные каникулы. Измененный график погашения будет доступен для Вас позднее. Вы сможете ознакомиться с ним в дистанционных сервисах Банка. Желаем удачи и финансового благополучия! С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024