Помощь банка при блокировке карты

19.05.2020 19:06
2145
Оценка
1
Отзыв проверен
Снимал деньги в банкомате другого банка. Выдавали по 300 евро. После 5-й транзакции - карту заблокировали. Банкомат карту выплевывает и пишет - денег нет. Захожу в приложение на телефоне - деньги есть, но карта заблокирована. Звоню в поддержку - молодой человек меня выслушал, переключил на специалиста. Далее я узнал что все специалисты заняты, этот же молодой человек записал мой номер телефона и ФИО. Сказал, мне перезвонят в ближайшее время. Подождав 10 минут у банка я уехал домой.  На часах было начало 9-го, вечер. Знаете когда мне перезвонили? На следующий день! Мне позвонили в 17:50 на следующий день!!! Спросили - Вы к нам обращались с проблемой? подскажите, проблема решена? - я не сразу сообразил, спросил с какой проблемой? - девушка бросила трубку!)) PS такой вот веселый банк Юникредит!

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка