Кэшбэк

19.05.2020 21:04
2114
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил карту в конце 2018 года. Прельщал  кэшбек, а именно 12% у партнеров. Вначале использования условия карты Халва были действительно очень сладкие. Условия стали постепенно изменяться не совсем в лучшую сторону. Но я все равно решил оставить себе эту карту. Условия кэшбека сопоставимы с условиями других банков. Но в этом банке нравиться, то что возникающие проблемы решаются в пользу клиента. Были два эпизода, когда были произведены оплаты картой "Халва" в магазине партнере "Славянский дом", но кэшбек был начислен на обычных условиях. При обращении в контактный центр выяснилось, что указанный магазин вышел из партнерской программы. Тем не менее Совкомбанк доначислил кэшбек. В мае 2020 года оформлял покупки через службу доставки Боксбери. Кешбек не был вообще начислен. Опять обратился в контактный центр. Специалист объяснил, что по данному МСС коду не производиться начисление бонусных балов. Тем не менее кэшбек опять был доначислен. Пока с таким оперативным решением проблем, причем в пользу клиентов, в других банках не встречался. Поэтому карту Халва однозначно рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T20:21:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки в онлайн-чате с банком и выписки с возвращенной суммой нам на responses@banki.ru. 25.06.2020 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-20T11:43:32+03:00
Уважаемый Юрий! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка