Толкбанк позаботился о возврате денежных средств на мою карту, взяв на себя все издержки

19.05.2020 21:43
2697
2
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре меня возникла неприятная ситуация: приобрел товар в одном известном магазине техники, качество меня не устроило. Думал, верну все без лишних проблем - все-таки вина магазина. Не тут-то было: запросили миллион бумажек, в том числе выписки из банка с подписями и печатями. Варианты, полученные через бота, магазин не устроили - запросили оригиналы платежек. Банк пошёл мне навстречу и взял все затраты по этому на себя: отправил ко мне курьера с нужными документами. Доставили за 6 дней, все документы были в комплекте, перед визитом курьер мне позвонил. Итог: после всех этих танцев с бубном деньги все-таки вернули на мой счёт, а банку хочу выразить огромную благодарность за то, что встает на сторону клиента в таких сложных ситуациях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-01T14:29:11+03:00
02.09.2020 Оценку засчитываем с учетом комментариев автора.
mevka
2020-06-09T10:17:54+03:00
Добрый день! Возникла конфликтная ситуация с М-Видео - вернуть товар мирно не получилось. Покупку совершил 22 апреля, обнаружил несоответствие качеству не сразу, лишнее время потратил, пытаясь уладить вопрос по-быстрому с администрацией магазина. В итоге запросили пакет документов: выписки из банка с подписями, печатями, также нужен был скан для возврата суммы по суду. 6 мая получил от банка документы в электронном виде, 12 - все оригиналы. Средства все-таки удалось вернуть - пришли на карту 30 мая.
TalkBank
TalkBank
2020-05-21T10:02:25+03:00
Уважаемый mevka, большое спасибо за Ваш отзыв!

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021