Банк отказывает в отсрочке платежа

19.05.2020 23:59
2415
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте ! Дело в том что не один раз обращался за урегулированием моей ситуации в банк "Открытие"По потребительскому кредитному договору номер 3398713-ДО-СПБ-20 от 20.01.2020г.На отсрочку платежей на 3 месяца! Но Банк отказывается рассмотреть отсрочку платежей по кредиту в сложившейся ситуации. Комментируя тем (дословно) что я не могу воспользоваться отсрочкой платежа. Так как нет 6 месяцев платежей по кредиту.В сложившейся ситуации я стал заложником кредитов, из-за отпуска в который меня мое руководство отправило с отпускными 20т.р. и снижением дохода в данный период карантина по каронавирусу .На что имею справки 2 НДФЛ.В банке объяснил свою ситуацию, и его не интересует мое финансовое положение! И сегодня 20.05.2020г. мне приходит уведомление в виде смс на телефон что они мне отказывают. И указали странную форму отказа. Что якобы я не могу в одностороннем порядке уменьшать сумму ежемесячных платежей или отказываться от их уплаты.О чем я это даже не собирался делать ,просто прошу отсрочить платежи!!! Я законно послушный гражданин, всегда исправно плачу по кредитам! И ещё при переписке в чате мобильного банка "Открытие" обращался с просьбой об отсрочки платежей, и получив очередной отказ ,я написал что буду обращаться в ЦБ о разъяснении сложившихся ситуации. После чего моя фраза об обращении в ЦБ была удалена сотрудником банка Открытие. В доказательство этому есть скрин переписки! Такое же письмо я отправил со скринами переписки в ЦБ и со справками 2НДФЛ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-31T17:02:23+03:00
Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 08.06.2020 Информация получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-05-20T13:07:46+03:00
Добрый день.   Сожалеем, что вы столкнулись с такой жизненной ситуацией. Кредитные каникулы предоставляются в соответствии с 106-ФЗ по договорам, соответствующим определенным условиям, которые установлены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 г. №435. Услуга «Отложенный платеж» есть в нашем банке, она предоставляется только на один месяц и не ранее 6 месяцев с даты выдачи кредита при условии отсутствия просрочек платежа. Сейчас удовлетворить ваше требование не можем. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024