Задержка по снятию обременения

20.05.2020 00:04
3365
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка есть 30 дней на снятие обременения и подготовку документов. А вот хронология событий, просто скрин из ЛК: [list][*]Кредит погашен 19.03.2020, 08:06[/*][*]Закладная заказана в архиве Банка 24.03.2020, 12:50[/*][*]Подано заявление на снятие обременения в Росреестр13.04.2020, 12:19 Комментарий БанкаИМЯРЕК, мы направили заявление на снятие обременения с Вашего объекта в Росреестр.[/*][*]Подготовка дубликата закладной 24.04.2020, 11:08[/*][*]Закладная заказана в архиве Банка12.05.2020, 14:59[/*][/list] Ни комментариев, ни пояснений. прошло уже 2 месяца, а документы не готовы. Я так понимаю, что закладную просто пустили в шредер. Интересно, они все документы сразу в шредер пускают, а потом месяц дубликаты делают. Неужели за 2 месяца нельзя подготовить стандартный комплект документов: закладную и доверенность на сотрудника, подписавшего закладную. Вы на месяц просрочили срок подготовки документов!!! Вы бы проценты по кредиту так собирали, просто не уважение к своим Клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T22:26:19+03:00
Благодарим за отзыв.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-11T15:46:28+03:00
Здравствуйте! Я провела проверку, в МФЦ (многофункциональный центр) были поданы документы на снятие обременения. Плановая дата его снятия - 11.06.2020. Длительный срок проведения мероприятий связан с розыском закладной и неработоспособностью регистрирующих органов. Обновление информации на стороне Росреестра производится с задержками. Для получения выписки из ЕГРН, подтверждающей снятие обременения с объекта залога по кредитному договору, клиенту необходимо лично обращаться в МФЦ. Банк осуществляет действия с целью аннулирования регистрационной записи об ипотеке, но не аннулирует, это может сделать только регистрирующий орган - Росреестр. С нашей стороны были проведены все мероприятия, направленные на решение вашего вопроса. Вам будет дополнительно направлена информация о статусе снятия обременения в личный кабинет ДомКлик. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
grfand
2020-12-18T17:20:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка