Предложили промокод и тут же его заблокировали

20.05.2020 02:03
2010
Оценка
2
Отзыв проверен
20 марта в МП мне пришел индивидуальный промокод в аптеке***со сроком действия с 20 по 22 марта. При попытке 20 марта активировать этот промокод он был блокирован с диагностикой «истёк срок действия промокода». Чат поддержки сначала говорил «пробуйте ещё, пробуйте потом, сейчас идут сбои МП». В течении 20 и 21 марта я пыталась активировать промокод 7 или 8 раз. Это мне не удалось, хотя покупка в аптеке мне была нужна! LЧитала что чат поддержки часто бывает неквалифицирован и когда плохо знающий сотрудник начал «бредить» что я не умею пользоваться промокодами и сначала надо совершить покупку, а уж потом появится промокод, я поняла что это вздор. Промокод так и не удалось активировать. Попрошу банк разобраться с поддержкой промокодов и работой чата поддержки .Ну и восстановить мне обещанный промокод!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-02T23:00:30+03:00
Оценка засчитана за консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-05-22T18:04:57+03:00
Уважаемая Нина! Вам ранее было направлено смс-сообщение с предложением совершения покупки в аптечной сети *** на сумму от 1500 рублей (покупку необходимо было совершить до 22.03). За выполнение условий начислялся дополнительный кэшбек +5% (max 500 баллов). Покупка в указанный срок не была совершена. В рамках лояльности Вам активирован промокод на получение дополнительных баллов. Подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. Благодарим за обращение! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка