Обман с навязыванием услуг

Уважаемый MaxMirniy! В ходе проведенного расследования Банком установлено, что при оформлении кредитного договора сотрудник предложил Вам оформить дополнительные услуги "Мультисервис" и "Фитономика" от партнеров Банка. До Вас были доведены условия предоставления и преимущества дополнительных услуг. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Дополнительные услуги оформлены с Вашего согласия, так как оплата продуктов "Мультисервис", "Фитономика" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. Услуга "Мультисервис" - единый сервис для решения любых жизненных вопросов: бытовых, финансовых, юридических и медицинских. Подключив один продукт, Клиент получает сразу 5 полезных сервисов: -сервисы для Дома - помощь в случаях поломки бытовой техники, аварии инженерных систем, потеря ключей, мелкий бытовой ремонт и т.д.; -теледоктор - Онлайн-консультации врачей, медориентирование, второе мнение, защита прав пациента; -юридическая помощь - Круглосуточные юридические консультации по всем отраслям права; -финансовый помощник - Консультации по вопросам инвестирования, кредитования, сбережения, страхования; -уход за животными - Консультации ветеринара по лечению и уходу за животными. Сертификат даёт возможность на круглосуточную правовую защиту Клиента и членов его семьи, позволяет использовать свои правовые возможности на 100%, чувствовать себя уверенно в любой ситуации, позволяет решить вопрос в момент возникновения проблемы. Услуга “Фитономика“ – это продукт, предусматривающий составление индивидуальной программы питания для Клиента, помощь персонального куратора по телефону или онлайн. Продукт помогает улучшить физическое состояние тела и повышает качество жизни. В случае, если Вы приняли решение о возврате денежных средств за услугу “Фитономика“, необходимо обратиться к партнеру Банка “Консилиум М.Д.“ Денежные средства за продукты переведены партнерам Банка. Так как дополнительные продукты были предоставлены партнерами Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств за предоставленные продукты, необходимо обратиться непосредственно к поставщикам услуг. По возврату за услугу "Мультисервис" необходимо обратиться к ООО "Европейская Юридическая Служба", поставщиком услуги “Фитономика“ является Компания “Консилиум М.Д.» “. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".