Банк не дает закрыть кредит умершего супруга

Уважаемая dddp2010! Выражаем наши искренние соболезнования. Мы провели проверку по Вашему обращению, по результатам которой можем сообщить следующее. 08.05.2020 Вы обратились в офис банка с целью полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору. При этом, сотрудники офиса проинформировали вас о необходимости предоставления в банк документа, подтверждающего наследственные права лица на имущество умершего гражданина (непосредственно свидетельство о праве на наследство на денежные средства клиента). Поскольку указанный документ вами не был предоставлен, банк не смог исполнить ваши требования. Для получения денежных средств, находящихся на счете умершего клиента банка, рекомендуем обратиться к нотариусу, ведущему наследственное дело за выдачей свидетельства о праве на наследство на денежные средства, находящиеся на счете клиента. После чего, для осуществления банком полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, рекомендуем обратиться в банк с документами и заявлением и обеспечить на счете, с которого планируется произвести погашение, наличие необходимой для проведения указанной операции суммы денежных средств. Также сообщаем, что банком подготовлен официальный ответ на ваше обращение от 08.05.2020, с подробными разъяснениями по сложившейся ситуации. Ответ направлен в операционный офис «Томский». В ближайшее время сотрудник офиса свяжется с Вами и пригласит за его получением. В дополнение, хотим пояснить, по вопросу переоформления кредитного договора. После вступления в права наследования, наследники несут ответственность по выплате задолженности в соответствии с условиями договора в силу закона и переоформление кредитного договора не требуется. Надеемся, что наши разъяснения помогли вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.