Проблема с зачислением средств на карту Сбербанка

Добрый день! 19 мая 2020 г. оформила рефинансирование кредита в Сбербанке. Кредит одобрили, однако пришло смс, что по техническим причинам перевод не удался, обратитесь в банк. Списание по кредиту у меня с карты, которую я указала для зачисления кредита. Несколько лет назад у меня была проблема с этой картой, кредит не смогли зачислить из-за якобы неверно указанного внутри системы филиала Банка. 2 дня!!! Сбербанк разбирался в проблеме. Сотрудники Банка пытались дозвониться в, как оказалось, не существующий давно филиал. Т.е. 2 дня они никак не могли перевести заявку в свое отделение, пришлось неоднократно подключать службу поддержки Банка через онлайн обращения на сайте. Офис, в котором я получала карту, давно закрыт, Система ссылается на какой-то филиал. Что происходит у Вас в Системе? Почему в век высоких технологий возникают такие проблемы?!!! На эту карту у меня прекрасно приходит пенсия, однако кредит почему-то зачислится не может. Убедительно прошу провести проверку и принять меры по зачислению кредита. Отделения закрыты, да и выходить в период самоизоляции нет никакого желания. Проблему надо как-то решить, потому что предыдущая история показала, что сам филиал Банка не в состоянии перевести заявку на себя, так как не может дозвониться до несуществующего филиала. 21 мая я попробую поехать в Банк по адресу: Москва, Шмитовский проезд, д. 16, стр. 1. Убедительная просьба помочь либо в зачислении средств на карту удаленно, либо сегодня перевести заявку в банк по адресу: Москва, Шмитовский проезд, д. 16, стр. 1, чтобы сотрудники Банка не мучились с переводом заявки в свой филиал.