Игнорируют уже 3 недели

20.05.2020 10:11

3446

Оценка

Отзыв проверен

Заказала карту мир Промсвязь , для перечисления декретных, почему именно здесь, потому что и зарплату получаю через Промсвязьбанк. Заказала 24.04.20г доставкой курьером ( с пузом в период карантина не хотелось идти в офис банка посчитала, что это очень удобно ) сказали в течении 5 рабочих дней доставят. Но в каком году не сказали ! Звоню в банк, а мне говорят, ждите звонка курьера, и так много дней. После мне дали номер горячей линии по доставке. Я думаю что сами сотрудники тоже в курсе, что трубку ни кто не берёт, просто дают этот номер,чтобы отстали ,ожидала по времени от 4 минут до 17 минут а после автоматически сбрасывали и всё ! Ничего внятного в банке не объясняют . Прошу заблокировать карту и создать новую, которую я заберу сама в офисе банка, раз с доставкой глобальные проблемы , но меня переубеждают, что вот вот курьер свяжется с Вами. Нет ни извинений, не было никаких звонков с объяснениями в той или иной причине почему не доставлена карта ,может поменять дату доставки ,или предложили какой то вариант, а здесь просто пофигизм ! А ведь сегодня уже 20.05.2020 ! Считаю, что намерено удерживают карту ! Это незаконно !

ПСБ

2020-05-22T17:27:37+03:00

Уважаемый Клиент! Понимаем ваши эмоции относительно случившегося и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Карта тарифного плана «В движении» была заказана вами 24.04.2020. 28.04.2020 карта была передана для доставки, однако в условиях изоляции доставка карт в г. Екатеринбург и Свердловскую область ограничена. 13.05.2020 и 18.05.2020 наш сотрудник неоднократно, но безуспешно пытался связаться с вами с целью принесения извинений за причиненные неудобства и информирования о необходимости ожидании доставки карты. По имеющейся в нашем распоряжении информации, 21.05.2020 вами в дополнительном офисе «Ботанический» получена карта «Твой кэшбэк», вместе с тем, вы выразили намерение в получении карты «В движении». Хотели бы вас заверить, что в настоящее время мы стараемся решить ваш вопрос. Наши коллеги обязательно свяжутся с вами, как только станет известна дата доставки карты. Примите наши искренние извинения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде user-254026334721 Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня...

ПСБ

Общение с представителем банка прошло на отлично! user-176415405079 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг...

ПСБ

Оперативно user-674426187075 Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным...

ПСБ

Оперативная доставка, очень вежливое общение user-989725383488 Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала...

ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026