Русский Стандарт

Уже третий месяц не могут закрыть счета

20.05.2020 12:12
2001
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
5 марта я обратился в офис Севастопольский для закрытия трёх счетов "Стандарт Плюс", которые остались висеть от очень старого вклада. У сотрудников офисов это вызвало затруднения, долго совещаясь, в том числе и с управляющим офиса, напечатали мне заявление в свободной форме, которое отправили куда-то в службу поддержки. Через несколько дней оттуда позвонили и сказали, что так закрыть счета нельзя, нужно в офисе подавать заявления на закрытия, и они обещали научить правильно это сделать сотрудников офиса. 11 марта пришлось повторно ехать в офис, где после долгих затруднений, с участием управляющего офиса, мне распечатали три заявления, по одному на каждый счёт и отправили ждать 45 суток. Вот прошло уже больше двух месяцев, а счета так и не закрылись. На горячей линии ничего смогли сказать о этих счетах, предложили звонить по каким-то секретным номерам, но по этим номерам никто не отвечает.  В чате мобильного банка после выяснения ситуации предложили опять ехать в тот же офис, поскольку для закрытия нужно мое личное присутствие. Почему ранее написанные лично мной заявления на закрытие счетов в этом офисе так и не были обработаны, сказать не смогли. В общем круг замкнулся. Считаю такую ситуацию некомпетентностью банка и его сотрудников. Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда не могут закрыть пустые депозитные счета.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-05-21T11:38:45+03:00
Добрый день, Александр! По имеющейся информации, с Вами вчера была установлена связь и предоставлены пояснения по закрытию счетов по продукту «Стандарт Плюс», а также осуществлено их закрытие. Сожалею, что сроки затянулись и это привело к неприятным впечатлениям, и надеюсь, что дальнейшее сотрудничество сможет их исправить. Для нас важно, чтобы ситуация была решена полностью и Вы смогли бы подтвердить этот факт в рамках отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
alan-k
2020-05-22T13:57:22+03:00
Ситуация урегулирована. Банк закрыл счета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку и его сотрудникам за дрбросовесную работу, отзывчивость и доброе отношение к клиентам. Клиентом Банка русский стандарт являюсь давно, вме время... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка