Отказали в услуге

20.05.2020 15:39
1967
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня пошла в отделение Почта Банка  по адресу г. Самара, ул. Молодогвардейская 213(если не ошибаюсь в номере дома) для того, чтобы подтвердить учётную запись на Госуслугах.  Менеджер сообщил, что может предоставить мне данную услугу лишь в том случае, если я открою счёт в Почта Банке.  Счёт в этом банке мне не нужен и я это сказала менеджеру, на что она мне ответила, что в таком случае в предоставлении необходимой мне услуге она отказывает. Почему??? Почему я обязана открывать счёт, чтобы воспользоваться услугой, вообще не зависящей от наличия в банке счета???  Непрофессионилизм менеджера? Очевидно да!
Почта Банк
Почта Банк
2020-05-22T19:50:43+03:00
Уважаемая tasha090906! Информация о некорректных действиях сотрудника Банка передана его руководителю для принятия мер дисциплинарного взыскания. Также с сотрудником будут проведены необходимые мероприятия для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Согласно полученной информации, с Вами связался ответственный сотрудник Банка и пригласил Вас в отделение для подтверждения учетной записи Госуслуг. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025