Плевать хотели на своих клиентов

Осенью 2019 угораздило меня связаться с этим банком, во-первых бесконечное ожидание в очереди, очень медленное обслуживание. Ну ладно, вся беда не в этом! Когда наступил карантин, я оказалась дома с содержанием 2/3 от оклада, что снижает мои доходы не то что на 30%, а в половину точно. Связалась по сайту с банком, мне объяснили что кредитные каникулы мне не положены, сумма кредита превышает 250 тыс. , объяснила что платить не чем, от выплат не отказываюсь буду платить по возможности, прошу заметить оплату вносила в самые максимально короткие сроки, которые могла финансово себе позволить. И тут началось! Звонки начали поступать от банка, что какое я право имею выдвигать свои условия перед банком. Да не выдвигаю я ни каких условий, я ЧЕЛОВЕК, который попал в сложную финансовую ситуацию, в связи с пандемией, ну нет у меня денег в конкретный срок оплаты, задерживаю тем более не надолго оплату. А сотрудники банка общаются со своим клиентом не как с ЧЕЛОВЕКОМ, а как с помойным ведром, угражая что в гости ко мне прийдут N люди! Сегодня внесла очередную оплату, погасила долг. А утром ещё выслушала от оператора! Я даже не стала ему говорить что деньги внесла уже. Меня уже прям начало забавлять его поводение. Почему в других банках не так! Почему звонящие операторы не угрожают, не принижают достоинства своих клиентов! Мы все живём сейчас в очень тяжёлом положении, и нужно прежде всего оставаться людьми, никто от оплаты кредитов не отказывается, но и слушать я не буду больше это хамство! Следующий звонок от банка буду просто игнорировать, сумму ведь я все равно внесу, и пеню плачу, пусть они между собой общаются на таком "слэнге". Кстати я и в банк писала по этому поводу, на что мне поступил ответ, что все нормально, все корректно! Если руководство или высшие чины банка читают эти комментарии, обратите внимание на поведение вашего оператора, кстати забыла упомянуть, это один и тот же человек, только из-за него я хочу поскорее закончить наше с Вами сотрудничество!