Некомпетентная работа сотрудников отделения

12 мая 2020 года обратилась для рефинансирования своего кредита из-за потери дохода в результате пандемии.Подав заявку,уже дома получила звонок из банка с просьбой подойти еще раз,так как сотрудник забыла дать мне документ на подпись,пришлось посетить банк второй раз за день.Когда я пришла уже на оформление сделки через несколько дней, начался кошмар. Меня перекидывали от одного сотрудника к другому,дали на подпись договор с неправильной суммой(хорошо,что я внимательно ознакомилась с договором  и не стала подписывать),после чего очень долго всем отделением искали ошибку.Выяснилось,что одна из сотрудников поставила неверный код,поэтому аналитики рассчитали совсем другую сумму кредита. В итоге я провела в банке 5 часов!!! И это в условиях карантина,находясь постоянно в маске и подвергая себя опасности заразиться!После всего этого кошмара,дома я обнаружила,что карта,выданная для погашения  кредита не видна в личном кабинете.На след.день я позвонила в банк по этому поводу,и мне предложили опять подойти в отделение.Я опять пошла в банк.Сотрудник банка долго не могла вникнуть в суть вопроса( при том,что накануне меня уверяли,что я без труда активирую карту через личный кабинет). В итоге мне предложили подождать пока они решат эту проблему и затем опять придти в банк( который от меня достаточно далеко),чтобы прикрепить карту к кредиту!!! В довершении всего сотрудник банка заверила,что до июля месяца(момента внесения первого платежа),они точно решат эту проблему!!! Супер банк!) Очень надеюсь,как можно скорее закончить свое сотрудничество с ним и никому не посоветую этот банк.