Погашение кредита

20.05.2020 18:30
3449
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При досрочном погашении кредита оператор сделала ошибку, неправильно посчитала остаток. Через несколько дней стали приходить банковские смс о задолженности. После праздников доплатил 14 рублей. Несмотря на мизерную сумму и отсутствие моей вины, я попал в черный список. Результат — не могу теперь получить кредит, везде отказ, так как в красном списке должников.
ПСБ
ПСБ
2020-06-10T14:42:21+03:00
Уважаемый IrinaVPRu! По результатам проведенной проверки можем сообщить следующее. 06.05.2020 третье лицо (далее – "Вноситель") обратилось в офис банка с целью внесения денежных средств счет, открытый в Банке на Ваше имя (далее – "Счет"). Сотрудник банка сформировал соответствующий приходно-кассовый ордер (далее – "ПКО"), в котором были указаны необходимые для совершения операции параметры, в том числе сумма для внесения на Счет, после чего ПКО передано Вносителю для их проверки. В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", а также со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов Банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям. В своей деятельности банк строго соблюдает требования законодательства Российской Федерации, как в части предоставления банковских услуг, так и в части неразглашения сведений, составляющих банковскую тайну. В связи с чем сумма для внесения на Счет Вносителю не сообщалась. Необходимо отметить, подписав указанное ПКО, Вноситель подтвердил корректность указанных в нем сведений. Дополнительно сообщаем, что факт некорректной консультации, в рамках проведенной проверки, не подтвердился. Вместе с тем, принимая во внимание сложившуюся ситуацию, банком принято решение о возмещении пеней и процентов, начисленных на сумму просроченной задолженности по заключенному с банком кредитному договору и сумма возмещения была зачислена на Счет. Также в бюро кредитных историй направлена скорректированная информация, характеризующая исполнение принятых Вами на себя обязательств по кредитному договору. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка